Procesamiento de pedidos y tiempos de envío
Una vez realizado su pedido, será procesado dentro de 3 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que esto no incluye el tiempo de envío, que varía según su ubicación.
Si necesita su pedido antes, envíenos un correo electrónico a info@borneedit.com con el asunto "Urgente" tan pronto como realice su pedido, y le ayudaremos a organizar un procesamiento y/o envío más rápido.
Costos de envío
Ofrecemos una tarifa de envío estándar para todos los pedidos nacionales e internacionales de EE. UU. Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras, los cuales son responsabilidad de la persona que realiza el pedido. Si corresponde, se le notificará antes de la entrega.
Envío exprés
Si necesita su pedido antes, envíenos un correo electrónico a info@borneedit.com con el asunto "Urgente" tan pronto como realice su pedido, y le ayudaremos a organizar un envío más rápido.
Envíos internacionales
Nos complace realizar envíos internacionales. Para pedidos fuera de los Estados Unidos, ofrecemos una tarifa plana al finalizar la compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tasas de importación, y estos son responsabilidad del cliente.
Transportista
Todos los pedidos se envían a través de UPS, y una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos la información de seguimiento para que pueda monitorear su envío.
Entrega
Asegúrese de que su información de envío sea precisa al finalizar la compra. No somos responsables de los paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Una vez que su pedido ha sido enviado, no podemos redirigirlo.
Plazos de envío
Si bien nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible, permita entre 7 y 12 días hábiles para la entrega. Tenga en cuenta que ciertos artículos, como los productos en pre-pedido o hechos a medida, pueden tener tiempos de envío más largos.
Artículos dañados o perdidos
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, notifíquenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Le ayudaremos a resolver el problema de inmediato. Para artículos dañados, proporcione una foto del daño, el embalaje y su número de pedido a info@borneedit.com
Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, se pueden cobrar tasas aduaneras, impuestos y aranceles de importación una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente, y Borne no es responsable de ninguna tarifa adicional incurrida durante el proceso de envío.
Devoluciones
Si no está satisfecho o si su pedido es defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Los artículos deben devolverse en su estado original, y los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Los artículos personalizados o hechos a medida son venta final y no se pueden devolver a menos que sean defectuosos.
Cancelaciones de pedidos
Puede cancelar su pedido siempre que no haya sido procesado o enviado. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si desea cancelar. Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.